1. 린클 사용기와 as 신청 이유
2021년에 미생물 발효 방식의 음식물 처리기를 구입했어요. 구입 모델은 린클 초기 버전인 RC-02입니다.
처음 구입할 때는 음식물 처리기 종류도 다양하고 비용도 비싸서 구입에 대한 고민이 많았어요. 하지만 당시 주택에 살았는데 음식물 쓰레기봉투를 이용해서 버리는 일이 곤혹스러웠기에 큰맘 먹고 구입을 했습니다!
구입 후 정말 음식물 처리가 너무 쉽고 편해져서 신세계를 경험했기에 정말 만족도가 높은 가전제품 중에 하나라고 자부합니다. 지금은 아파트에 거주해서 음쓰 버리는 일이 상대적으로 어렵지 않은데도 역시나 만족스럽게 잘 사용하고 있었어요. 관리라고는 흙이 많이 차올랐을 때 퍼서 일반쓰레기로 버려주기만 하면 끝!
정말 편하게 막 사용하고 각종 음식물 가리지 않고 다 넣었음에도 그동안 미생물이 죽지 않고 잘 견뎌주었습니다!
그런데!! 2주 전에 갑자기 미생물이 사망했습니다.
미생물이 죽은 것 같고 곰팡이가 피었어도 바로 포기하지는 마세요!!
-> 린클 제조사에서 안내한 방법으로 미생물을 살릴 수 있는지 먼저 확인해 보세요!!
그래도 미생물(푸드클리너)만 인터넷으로 구입해서 넣어주면 다시 사용할 수 있기에 미생물부터 구입! (미생물 가격은 5만 5천 원!)
as보내기는 번거롭다는 생각에 처음에는 as는 아예 생각도 안 했습니다!
혹시 as 보내실 계획이시라면 미생물(푸드클리너) 미리 구입하지 마세요!!!! (as 맡기면 미생물 무료로 보내줍니다.)
막상 새로운 미생물을 넣어주기 위해 구입 후 처음으로 흙을 바닥까지 퍼 보았는데 세월이 오래되어서 통 안에 엉망진창ㅠㅠ 바닥에 눌어붙은 흙은 깨끗하게 제거가 어려운 상황이었습니다.
그래서 세척 및 점검을 통해 확실하게 통을 비운 후 미생물을 넣어주기로 결심했습니다.
2. 린클 세척 및 점검 as 신청 방법 및 비용
일단 세척 서비스가 있는지 없는지 확신할 수가 없어서 서비스 센터에 전화를 해 보았어요!
확인해 보니 '세척 및 점검'이라는 서비스로 as가 가능했습니다! 구입 후 1년이 지났기에 유상수리입니다.
세척 및 점검 서비스 기본 비용은 4만 5천 원입니다!
점검 후 추가로 부품을 교체하면 보통 8~10만 원 정도 비용이 발생한다고 안내를 받았습니다.
린클에서 as를 받으면 무조건 새 미생물을 보내줍니다!
미생물 구입 비용이 5만 5천 원임을 생각하면 as비용은 그렇게 비싸지 않다고 느꼈습니다.
물론 저는 이미 구매를 했지만요ㅎㅎㅎ 그래도 개봉 전이라 제조일자 보고 5년 내로 사용하면 된다고 안내를 받았습니다.
린클 모델명, 제조일자 등을 미리 확인하고 연락하면 더 수월하게 as 신청을 할 수 있어요!
as 신청 방법 2가지!
1. 고객센터에 전화하기. 1644-5075
2. 린클 카톡으로 as 신청하기.
카카오톡채널에서 채널추가 -> 채팅창 아래쪽에 A/S 접수하기 -> 양식에 맞게 신청하기!
3. as 절차 및 소요 시간
as신청 후 완료까지의 과정 (빠르면 1주일 소요됩니다!)
1. 전화나 카톡으로 as 신청
2. 린클 포장할 택배 박스 수령
3. 린클 흙을 최대한 제거해서 박스에 넣어두면 회수해 감 (별도의 연락 없이 회수 접수 진행됨.)
4. 본사 as팀에 입고되었다고 카톡으로 안내함.
5. as 완료되면 출고 예정이라고 카톡이 옴. 문자로 수리 비용 안내하면 입금하기.
6. as 완료된 린클이 집앞에 배송됨.
목요일에 as 신청을 했는데, 놀랍게도 바로 다음 날인 금요일에 린클 박스를 택배로 받았습니다.
박스에 린클을 넣어도 문앞에 두니 그다음 주 월요일에 택배사에서 회수해 갔습니다.
그리고 그 주 금요일에 as를 마친 린클이 집 앞에 도착했습니다.
택배 박스를 수령하고 딱 1주일 만에 as가 끝났어요!
일주일이면 생각보다 as 과정이 빠르게 진행된 것 같아서 만족스러웠어요!
4. as 결과
수리비용은 부품 교체가 추가되어서 총 8만 원 나왔습니다!
점검 과정에서 팬모터와 기어 문제도 발견되어서 추가 비용이 있었지만
as 결과 다시 새 상품을 받은 것은 다름없어서 전혀 비싸다는 생각이 안 들었어요~!
그리고 탈취통과 린클 뚜껑도 서비스로 신형으로 교체해 주었더라고요!
5. 요약 및 마무리
- 린클 as 세척 및 점검 서비스가 있습니다.
- 린클 as신청 과정이 생각보다 어렵지 않고 신속하게 진행됩니다! (빠르면 1주일 소요.)
- 비용은 구입 후 1년이 지났다면 유상 수리로 처리되며, 4만 5천~10만 원 선에서 수리비가 나옵니다.
(주의 : as보낼 계획이라면 미생물 미리 구입하지 마세요! 수리 시 미생물 다시 보내줍니다!)
- 린클 as 보내면 거의 새상품 돼서 옵니다!
살짝 아쉬웠던 점이라면 비용 안내를 문자로 했는데요~
어떤 비용이 추가된 건지 안내가 따로 없었습니다.
따로 전화하면 알려주겠지만 박스 안에 결과지가 동봉되어 있다고 해서 연락은 안 했어요~
as 결과지 보면 어떤 부분 수리했는지 나옵니다!
그래도 결과지에 있는 내용을 비용 안내할 때 같이 알려주면 좋을 것 같았어요!
린클 as가 생각보다 번거롭지 않고 결과도 혜자여서 만족스러웠습니다!
미생물 죽고 1주일은 지켜보느라, 1주일은 as 받느라 사용 못했더니 린클의 소중함을 많이 느꼈어요!
이제는 음식물 잘 가려 넣어서 오래오래 함께하고 싶네요!
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